Política de privacidad de Yunhe

Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2024

Bienvenido a Yunhe ↗. Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios.

1. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal: Como nombre, dirección de correo electrónico, etc., especialmente cuando utiliza el sistema de comentarios en nuestro sitio web.
• Información no identificativa: Como tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, actividades en nuestro sitio web, etc.
• Cookies y otras tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y otras tecnologías para recopilar información, mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web.

2. Cómo utilizamos su información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:

• Proveer, operar y mantener nuestro sitio web.
• Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia del sitio.
• Personalizar el contenido de los anuncios y mostrarle anuncios relevantes.
• Procesar los comentarios e interacciones de los usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales y garantizar la seguridad de los datos.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y almacenar su información. A continuación se describen los tipos de cookies que utilizamos y sus propósitos:

• Cookies necesarias: Estas cookies aseguran el funcionamiento básico de nuestro sitio web.

• Cookies analíticas: Utilizamos herramientas como Google Analytics y Umami para recopilar y analizar datos sobre el comportamiento de los usuarios con el fin de mejorar nuestros servicios. Estas herramientas pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares para rastrear las actividades de los usuarios en nuestro sitio web.

  Google Analytics ↗: Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. Puede optar por no participar en estas estadísticas instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics ↗.

  Umami ↗: Umami es una herramienta de análisis de código abierto que utilizamos para rastrear el comportamiento de los usuarios de forma anónima. No recopila información de identificación personal.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, eligiendo eliminar o deshabilitar algunas o todas las cookies. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar su experiencia de uso de nuestro sitio web.

4. Uso de servicios de terceros

Podemos compartir su información con los siguientes terceros para propósitos como análisis de sitios web o publicidad:

• Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para recopilar y analizar datos de los usuarios con el fin de ayudarnos a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web. Los datos recopilados por Google Analytics son generalmente anónimos.
• Umami: Utilizamos Umami como una herramienta de análisis para ayudarnos a rastrear el comportamiento de los usuarios y mejorar el sitio web.

Estos terceros pueden recopilar datos de los usuarios y utilizar esta información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Consulte las políticas de privacidad de cada proveedor de servicios para obtener más información.

5. Base legal

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)), recopilamos y procesamos sus datos personales en función de las siguientes bases legales:

• Cumplimiento de un contrato: Para proporcionarle los servicios y productos que ha solicitado, necesitamos procesar sus datos personales.
• Intereses legítimos: Con base en nuestros intereses legítimos en la realización de nuestras actividades comerciales, como analizar el comportamiento de los usuarios, mejorar los servicios y el marketing.
• Obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones legales o responder a solicitudes legales (como solicitudes de las autoridades).
• Su consentimiento: Para ciertos tipos de recopilación y uso de datos (por ejemplo, el uso de cookies), solicitaremos su consentimiento.

6. Compartición y divulgación de información

No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:

• Compartir información con proveedores de servicios para apoyar nuestros servicios.
• Cumplimiento de requisitos legales o protección de nuestros derechos y propiedad.

7. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso o la divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Utilizar tecnologías de encriptación (como TLS/SSL) para proteger los datos durante la transmisión.
• Actualizar regularmente nuestros protocolos y software de seguridad.
• Permitir el acceso a su información personal solo a personas autorizadas.

En caso de que ocurra una violación de datos, evaluaremos los riesgos de inmediato y notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades reguladoras, si es necesario, de acuerdo con las leyes aplicables.

8. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y servicios no están destinados a menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible. Se invita a los padres o tutores que descubran que sus hijos han proporcionado información personal a que se comuniquen con nosotros.

9. Almacenamiento de datos y transferencia internacional

Nuestros servidores están ubicados en China. Independientemente de su lugar de residencia, al visitar nuestro sitio web y enviar información, acepta la transferencia y almacenamiento de su información personal en China o en otros lugares donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar la protección de sus datos durante las transferencias transfronterizas.

10. Derechos de privacidad del usuario

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (como GDPR y CCPA), tiene los siguientes derechos:

• Acceder a la información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Solicitar la corrección de su información.
• Solicitar la eliminación de su información (en ciertos casos).
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo.
• Retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su información personal.

11. Cómo ejercer sus derechos

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad (por ejemplo, acceder, corregir o eliminar su información personal), comuníquese con nosotros a través de:

• Correo electrónico: hi@yunhe.com.cn
  Podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la misma, y este período puede extenderse a 60 días en circunstancias excepcionales, y le informaremos el motivo.

12. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier actualización se publicará en esta página y será efectiva a partir de la fecha de publicación. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras últimas prácticas de privacidad.

13. Resolución de disputas

Si tiene alguna inquietud o queja sobre nuestra política de privacidad o nuestras prácticas de procesamiento de datos, comuníquese con nosotros primero a hi@yunhe.com.cn. Haremos todo lo posible para resolver su problema. Si cree que no hemos abordado adecuadamente su solicitud de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos (por ejemplo, la autoridad de protección de datos de su país).

14. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o solicitud sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros a:

• Correo electrónico: hi@yunhe.com.cn